En IAX, ofrecemos un servicio de soporte integral enfocado en las áreas de Plataformas, Procesos, Marketing Digital, Diseño Gráfico y Diseño Web. Nuestro compromiso es garantizar que su empresa cuente con el respaldo necesario para operar de manera eficiente y competitiva en el entorno digital actual.
Áreas de Soporte
• Plataformas
Brindamos asistencia especializada en la gestión y optimización de plataformas como Microsoft 365 y G Suite. Nuestro equipo asegura que estas herramientas se adapten perfectamente a sus necesidades y funcionen sin interrupciones.
• Procesos
Ofrecemos soporte en la implementación y mejora de procesos productivos. Ayudamos a identificar oportunidades de optimización, automatización y eficiencia para maximizar el rendimiento de su empresa.
• Marketing Digital
Nuestro equipo de expertos en marketing digital está disponible para apoyar en estrategias que aumenten su presencia en línea. Esto incluye gestión de redes sociales, campañas publicitarias, SEO y análisis de métricas para obtener resultados óptimos.
• Diseño Gráfico
Proporcionamos asistencia en proyectos de diseño gráfico, desde la creación de identidades corporativas hasta materiales promocionales. Nos aseguramos de que su comunicación visual sea efectiva y coherente con la imagen de su marca.
• Diseño Web
Ofrecemos soporte en el desarrollo y mantenimiento de sitios web. Garantizamos una experiencia de usuario óptima y una presencia en línea atractiva y funcional que refleje los valores de su empresa.
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Entendemos la importancia de una respuesta rápida y efectiva. Por ello, contamos con un SLA base que garantiza tiempos de respuesta ágiles para atender sus necesidades:
• Requerimientos Simples: Respuesta en un máximo de 2 horas. Esto incluye solicitudes que pueden resolverse rápidamente, como ajustes menores o consultas específicas.
• Requerimientos Complejos: Respuesta en un máximo de 4 horas. Para solicitudes que requieren un análisis más profundo o intervención técnica significativa.
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones eficientes y de alta calidad dentro de los plazos establecidos, minimizando el impacto en sus operaciones y asegurando la continuidad de su negocio.
En iATecno, estamos comprometidos con ser su aliado tecnológico de confianza. Nuestro servicio de soporte integral está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa, brindando la tranquilidad de contar con expertos siempre dispuestos a ayudar. Contáctenos para más información sobre cómo podemos potenciar su negocio y llevarlo al siguiente nivel.
